Das Qualitätsmanagementsystem


Barbara Gaida, Leiterin des Professor-König-Heimes
Simone Schröder,
Qualitätsbeauftragte
Wir wollen, dass unsere Kunden jederzeit ein anspruchsvolles, qualitativ hochwertiges Angebot erhalten und unsere Arbeit durch Transparenz einschätzbar wird.

Zur Sicherung und zum Ausbau dieses hohen Qualitätsstandards haben wir uns entschlossen, ein Qualitäts-Management-System (QMS) nach ISO 9001 einzuführen. Sämtliche qualitätsrelevanten Prozesse werden dokumentiert und sind für alle Betroffenen verbindlich. Auch ist die Rückverfolgbarkeit der Vorgänge so gewährleistet.

Mit der Einführung dieses QMS verpflichtet sich das Professor-König-Heim, die Qualitätsstandards einzuhalten und ständig weiterzuentwickeln, gemäß den Forderungen und Vorgaben der Norm. Dies wird regelmäßig in internen und externen Audits überprüft.

Es ist unser Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das genannte Qualitäts-Management-System ist seit 2006 durch die DEKRA Certification zertifiziert.

Qualitätsmanagement