Das Qualitätsmanagementsystem
Wir wollen, dass unsere Kunden jederzeit ein anspruchsvolles, qualitativ hochwertiges
Angebot erhalten und unsere Arbeit durch Transparenz einschätzbar wird.
Zur Sicherung und zum Ausbau dieses hohen Qualitätsstandards haben wir
uns entschlossen, ein Qualitäts-Management-System (QMS) nach ISO 9001
einzuführen. Sämtliche qualitätsrelevanten Prozesse werden
dokumentiert und sind für alle Betroffenen verbindlich. Auch ist die
Rückverfolgbarkeit der Vorgänge so gewährleistet.
Mit der Einführung dieses QMS verpflichtet sich das Professor-König-Heim,
die Qualitätsstandards einzuhalten und ständig weiterzuentwickeln,
gemäß den Forderungen und Vorgaben der Norm. Dies wird regelmäßig
in internen und externen Audits überprüft.
Es ist unser Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.